公关策略包括两方面内容：一是确定活动方式，如以赞助或支持公益、新闻发布会、展销会等形式推荐产品，建立内部公关制度等；二是搞好公关决策，如确定公关目标、选择公关方法(如提供实证或间接证明，论证产品性能和成分、宣传产品特色、义卖等)、实施公关计划、评估公关效果。
公共关系策略作用具体表现在如下3个方面：
1.可以帮助企业树立正确的营销战略。即在帮助企业确立营销目标的同时，既要考虑企业利益又要顾及消费者需求，既着眼企业利益，也注重社会效益，还要兼顾企业的暂时利益与长远利益等。如牺牲消费者利益，出售假冒伪劣产品，企业不会有前途；相反为了维护产品的质量和企业良好信誉，有些企业不惜以高昂代价，或通过投资社区、造福社区、关心社会发展等形式来增进企业自身的利益等，却能更好地实现企业的营销目标。公共关系策略正是以全局的高度、长远的角度和整体的立足点来帮助企业确定正确的经营目标和发展方向的。
2.可以帮助企业明确科学的营销谋略。运用公共关系策略主要通过收集信息，分析市场行情帮助企业在市场竞争中更科学地利用"天时"、"地利"、"人和"等因素，扬长避短，出其不意，尤其是全面准确地了解把握消费者的心理、需求及其变化趋势，使企业有的放矢地进行经营谋划。
3.可以帮助企业运用科学可行的方式促进营销目标的实现。这包括两个方面，一方面为实现营销目标，在运用公共关系策略营造企业形象、沟通信息、协调关系、提供服务等方面所做的种种具体努力和贡献；另一方面是指具体营销活动中公共关系策略手段、技巧等。
为了使公共关系方面的工作取得理想效果，很多公司采取了以下做法：
(1)公共关系人员定期会晤高层管理人员；
(2)鼓励企业内部人员同媒体人员的交往；
(3)公共关系消息的拟订工作专业化(如同起草广告稿一样认真细致)，消息要源源不断地提供给媒体；
(4)规划公共服务活动，以获得媒体最大程度的报道；
(5)从促销预算中拨一部分用于制造宣传效果的工作；
(6)更好地理解媒体所选择报道的事情，了解如何向媒体提交素材。
(7)与媒体采取合作态度，保持与媒体的良好关系。
企业在运用营销目标过程中一定要运用好公关策略，它是企业一帆风顺、稳中求进的保障，更是企业在危险关头的救生圈。运用好公关策略，企业才能如虎添翼，大振雄风。
资料取自MBA百科全书
